Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — RESET SPORT
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Présentation
Reset Sport, dont le siège social est situé au 60 Rue François 1er, 75008 Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre boutique en ligne.
Pour toute question : contact.resetsport@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre commande et de l'utilisation de notre boutique, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée via les prestataires de paiement — Reset Sport ne conserve pas vos coordonnées bancaires)
- Historique de commandes
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Livraison de vos produits physiques
- Envoi de l'accès à vos contenus numériques (e-books, programme vidéo)
- Service client et gestion des retours
- Envoi d'e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison)
- Envoi de communications marketing, uniquement si vous y avez consenti
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de votre commande.
- Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales.
- Consentement : pour les communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention des fraudes.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier achat ou contact
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Listes marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises uniquement aux tiers suivants, dans le cadre strict de l'exécution de votre commande :
- Prestataires logistiques et transporteurs (livraison de vos packs)
- Prestataires de paiement sécurisé (ex : Stripe, PayPal)
- Shopify, en tant qu'hébergeur de notre boutique
- Outils d'e-mailing (si vous avez consenti à recevoir nos communications)
Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins prévues.
7. Cookies
Notre boutique utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques, indispensables)
- Mémoriser votre panier et vos préférences
- Mesurer l'audience et améliorer notre site (cookies analytiques)
- Diffuser des publicités ciblées si vous y avez consenti (cookies marketing)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet sur notre site.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact.resetsport@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL sur le site www.cnil.fr.
9. Sécurité des données
Reset Sport met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont traités via des protocoles sécurisés (SSL/TLS) et nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
10. Modifications de la politique
Reset Sport se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification significative, vous en serez informé par e-mail ou via un bandeau sur notre boutique. La date de mise à jour en haut de page fait toujours foi.
11. Contact
Reset Sport
60 Rue François 1er, 75008 Paris
contact.resetsport@gmail.com