Politique de remboursement

📄 Politique de retour et de remboursement

Chez FORMA FUTUR (formation-futur.com), la satisfaction de nos clients est une priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement claire et équitable, adaptée à la nature de nos produits numériques.

🧾 Nature du produit

Nos produits étant des eBooks numériques livrés instantanément par téléchargement, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le téléchargement effectué.

💸 Conditions de remboursement

Cependant, si vous rencontrez un problème technique ou si vous estimez que le contenu livré ne correspond pas à sa description, nous nous engageons à étudier chaque demande avec attention.

Un remboursement peut être envisagé si :

• Vous n’avez pas pu accéder à votre eBook suite à un problème technique de notre part.

• Vous avez été facturé deux fois pour le même produit.

• Le fichier reçu est inexploitable ou corrompu, même après notre tentative de renvoi.

⏳ Vous disposez de 7 jours après la date d’achat pour nous contacter dans ce cadre.

📬 Comment faire une demande ?

Pour toute demande de remboursement ou assistance technique, merci de nous écrire à l’adresse suivante :
✉️ contact.formafruit@gmail.com

Dans votre message, merci de nous indiquer :

• Votre nom complet

• Votre adresse e-mail utilisée lors de l’achat

• Le numéro de commande ou la date d’achat

• Une brève description du problème rencontré

🔐 Sécurité et transparence

Toutes les transactions sur formation-futur.com sont sécurisées. Nous traitons chaque demande avec sérieux, dans un souci de transparence, de confiance et de respect mutuel.