Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — RESET SPORT
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Zones de livraison
Reset Sport livre actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, contactez-nous à contact.resetsport@gmail.com et nous ferons notre possible pour trouver une solution.
2. Délais de traitement
Chaque commande est préparée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis, accompagné d'un numéro de suivi.
3. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, comptez :
- France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre adresse et affichés clairement avant la validation de votre commande. Aucun frais caché ne sera ajouté après coup.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel via le site du transporteur. En cas de problème avec le suivi, contactez-nous à contact.resetsport@gmail.com.
6. Contenus numériques (e-books & programme vidéo)
Les e-books et le programme vidéo de coaching 30 jours sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement. Un lien d'accès vous est envoyé automatiquement par e-mail. Aucun délai de livraison ne s'applique à ces contenus.
En cas de non-réception de cet e-mail, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact.resetsport@gmail.com.
7. Colis endommagé ou perdu
- Colis endommagé : si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact.resetsport@gmail.com en joignant des photos. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.
- Colis perdu : si votre colis n'est pas arrivé après le délai prévu, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.
8. Adresse de livraison incorrecte
Reset Sport ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète renseignée lors de la commande. Vérifiez bien vos informations avant de valider votre commande. Pour toute correction urgente, contactez-nous le plus rapidement possible à contact.resetsport@gmail.com.
9. Contact
Reset Sport
60 Rue François 1er, 75008 Paris
contact.resetsport@gmail.com